如果说做外贸最重要的一个软件，很多人都会提到WhatsApp，WhatsApp作为国外最受欢迎的通讯软件，在海外就如同国内的微信一样无法撼动。
你真的会用whatsapp开发客户吗？
你是否也在经历这些？
发出去的邮件都石沉大海，了无音讯；
客户回复参与率特别低；
邮件被退信进垃圾箱；
每天发送几千上万封邮件都没有询盘；
……
然而在WhatsApp中它变得简单很多。在WhatsApp上，消息的打开率是98%，换句话说，每收到100条消息，98条都会被用户阅读，这样就有助于在客户和销售人员或客服人员之间产生活动，建立交流、获得信任等。因此通过WhatsApp可以轻松地为公司业务做广告，在更短的时间内可以吸引到更多的客户。
Whatsapp作为全球应用最大的即时聊天通讯软件，截止 2020年3月whatsapp用户数就已经超过20亿，也是许多国家中最受欢迎的聊天应用程序，包括巴西，德国，印度尼西亚，意大利，荷兰，印度尼西亚，沙特阿拉伯，泰国和土耳其等。
想要知道如何更好地使用WhatsApp沟通谈判吗？以下个人建议供参考：
1、了解客户的工作作息时间
我们在加客户whatsapp一定要进行区域分类，了解时差，这样方便我们在客户的工作时间沟通。
2、沟通时间要有限制
一般来说你跟客户在线沟通不要超过10分或者15分钟，简单明了，单刀直入，直接说主题，并且注意语言的礼仪，可以提前把问题记录下来。
3、尽可能少发语音
在沟通中尽量通过正式的文字交流，注重商务礼仪的文字交流会更好，更符合商业礼仪。
4、尽量用大段的整体的文字表述
商务合作的沟通建议使用大段的文字进行沟通交流，一个一个字蹦出来的沟通方式会让客户感到厌烦。
5、在线沟通要有始有终
长时间不回复客户，其实这对于商务谈判来说是非常不礼貌的，我们应该完整的跟客户谈完以后，再去进行后续的工作。