环保布袋公司如何通过WhatsApp Business获得销售增长？

一、目标：迈向数字化



切尔发现很难在网上展示环保布袋产品，因为可用的颜色种类繁多。同时，Paola 需要一种简单易用的方式来实现业务数字化，以便她可以共享产品信息并促进与感兴趣的客户的对话。



二、解决方案：更好的客户对话




切尔已经在Facebook和Instagram上建立了社交媒体形象，在那里它提高了对环境问题的认识，与客户互动并推广其产品。由于WhatsApp作为消息传递平台在墨西哥的受欢迎程度，该品牌决定使用它来更快，更直接地与人们互动。
WhatsApp Business应用程序的目录功能允许切尔快速添加，编辑和展示其产品和图案。在每个产品列表中，切尔可以提供描述和价格，然后在WhatsApp和社交媒体页面上与现有客户共享目录链接。

然后，该企业使用 WhatsApp 二维码来接触和吸引更多新客户。切尔将其独特的代码打印在客户订单中的产品标签，标签和优惠券卡上，并在社交媒体平台和电子邮件中共享。当客户扫描代码时，与切尔的WhatsApp聊天将打开，并带有一条预先填写的消息，他们可以在开始对话之前对其进行编辑。二维码使切尔能够立即与新客户和现有客户建立联系，而无需人们先将企业的电话号码保存到他们的设备上。

每次有新客户发起WhatsApp对话时，切尔都会使用自动问候语来打破僵局，以有趣的方式回复传入的消息，促使人们回复并保持对话。切尔还借此机会分享了有关其愿景和使命的信息。

一旦客户购买，切尔还使用WhatsApp与那些要求定期更新的人分享每月促销和新产品。



三、结果：可持续增长




WhatsApp Business 应用程序目录和二维码功能帮助切尔将其业务数字化，建立对品牌的信任，并增加与新老客户的对话次数。WhatsApp 商业二维码帮助这家可持续零售商取得了以下成果：
•月销售额增长 70%
•80% 的新客户使用 WhatsApp 二维码发起交易

通过WhatsApp Business与公众实时联系，使我们能够建立更紧密的客户联系。WhatsApp 帮助我们满足客户的需求，让他们对自己的购买充满信心，特别是因为我们承诺减少环境破坏的有害影响。在我们的社交媒体和网站上共享的 WhatsApp 二维码帮助我们确保客户信任我们的品牌。